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2023年的618年中大促已经成为了近三年来最具活动力度的一次。今年618主要受消费心态趋于理性等因素影响,各细分品类品牌表现分化。而主营品类为3C数码的来酷科技,把握疫情缓解后的供应链修复及消费需求释放的机会,立足自身优势,围绕特色打法,携手合作品牌,展现更多增长确定性。
如何制定一种切实可行的销售和服务策略,以吸引潜在客户群体,增强品牌影响力,并提高转化率,是这次618年中大促,每家新零售品牌都在面临的关键问题,而来酷科技也针对这一难题给出了自己的最优解法:OMO即时零售(核心)、612造节营销(重要抓手)、自营业务+直播(关键支撑)。
特色打法赋能品牌决胜618大促
OMO即时零售下的高效营销、精细化运营等专业服务能力,是来酷科技战胜经营不确定性的核心关键。这次年中大促,来酷科技全渠道销售额达7.06亿元,PC销售数量超10万台,数码产品销售数量超61万台。OMO即时零售,以多快好省的服务理念为中心,坚持为用户提供优质可靠的维修服务,为顾客提供全场景交付,全生命周期服务体验。无论是小故障还是大问题,都可以得到专业、及时的处理。在618年中大促期间,来酷科技结合多年来对消费者行为进行的持续追踪和建模,对于市场和消费趋势的变化有着更强的敏锐度和洞察力,能够通过精心策划的产品组合、定价策略、消费导向的营销活动等,精细化运营品牌消费客群,有效提升获客、复购以及营销转化效率,叠加对后台管理效率和供应链价值的提升,持续赋能品牌降本增效。
612造节营销聚焦用户痛点,解决核心诉求
而关于造节营销,在今年刚刚与京东、阿里等零售企业一同跻身连锁零售榜单(网络零售)TOP100前25名的来酷科技又是如何做的?来酷科技遵循以下三个基本逻辑:用户需求、用户场景以及创意落地,创造出真正独具匠心的节日IP,并在用户心中留下难以磨灭的深刻印象。来酷打造了“来酷品牌日/酷品618”活动在6月9日开启预热,6月12日上午10点正式开始。
来酷打造的“来酷品牌日/酷品618”活动顺应了以上逻辑思路,深入用户心智,尤其是针对以“Z世代”和“M世代”年轻消费者全面崛起,研究这个核心用户群体的消费习惯与需求,顺应目标客户打造不同的优惠产品活动,加入秒杀价和抽奖等活动。来酷打造的“来酷品牌日/酷品618”活动为年轻用户带来更好的消费体验和更多多样化的产品选择,例如有“只需1888元就有机会把电脑抱回家”以及新品首发的活动推出。
与此同时,来酷开启线上线下互通、零售商家与电商平台互联的合作,驱动零售商实现了流量融合,通过完善的数据体系建设和激活存款库存,提升销售转换率和增强用户的黏性。与此同时,来酷通过向更多网点布局、打通门店时空限制和优化运行效率等方面的攻坚战,进一步完善线下渠道。
咬准趋势,方可百战不殆
一方面数码3C品类是疫后人们消费意愿增加最明显的品类之一,对其需求是持续释放的,但另一方面,消费者与品牌之间的交流也趋向理性,对实用性和创新性以及使用体验提出了更高要求。随着“Z世代”和“M世代”成为消费主力,成长于物质条件极大丰富时期的年轻一代,很难被简单的性价比打动,他们也集中呈现出以下的趋势特点:第一,追求功能的精细化与专业化、第二,追求使用的便捷性与即时性。第三,追求产品质感,愿意为品质与体验付费。面对消费者的趋势变化,来酷科技咬准趋势,在这次618推出来酷AIO酷2488,赋予消费者超预期的体验价值,获得了2499-3299价位段一体机销售榜亚军,包揽POP店一体机销售榜单冠军、亚军、季军。来酷科技始终锚定在用户真实场景,精准洞察每一个细分需求,咬住趋势的变化以实现消费者需求的满足。
自营产品线和直播业务持续火热
不得不提的是,来酷的自营产品线(包含PC、键鼠、存储、线材、影音、健康、显示器、背包、益智教育等品类)在这次大促中表现抢眼,来酷品牌产品销量达41.5万件,而Lecoo来酷一体机成为了最热门的促销商品之一。因其1888元的大促销价,618爆单数就轻松突破2700台!成为本次活动的营销亮点。而直播业务方面,抖音平台全国百强榜11位,北京站第一位,在这次大促期间,还邀请了来酷品牌形象代言人、游泳世界冠军张琳直播送大礼,期间抽奖Lecoo新上市产品,直播业务取得较过往大促业绩大幅提升甚至翻倍的亮眼成绩,销量口碑双增长。
来酷科技在品牌的日常经营和大促刺激之间,寻求平衡之道,抓住品牌自身的当下节点,从而打造出适合自己的新经营节奏。来酷科技更关注的,不再是简单的短期收益,而更关注长期效益和品牌的可持续发展。他们以更广阔的视野,来审视着整个行业,加强自身核心竞争力的提升。通过实现营销效益的最大化,打造坚实的品牌基础,持续前行,为未来业绩的确定性增长创造更多想象空间。